Informativa Sulla Privacy e Protezione dei Dati Personali
Ultimo aggiornamento: [01.04.2025]
Questa Informativa sulla Privacy ("Informativa") descrive come mentenergia.com ("MentEnergia", "noi", "nostro") raccoglie, utilizza, conserva, divulga e protegge i dati personali degli utenti ("Utente" o "tu") in relazione ai servizi offerti tramite il nostro sito web mentenergia.com e le relative piattaforme digitali (collettivamente, il "Servizio"). La presente Informativa si applica a tutte le informazioni raccolte online e, in alcuni casi, anche a quelle fornite offline o tramite altri canali (ad esempio, eventi o comunicazioni dirette).
1. Scopo e Ambito
L'obiettivo di questa Informativa è informarti in modo trasparente sui metodi e le finalità con cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali, nel rispetto della normativa vigente, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e altre normative applicabili. Utilizzando il nostro Servizio, accetti i termini della presente Informativa.
2. Tipologie di Dati Raccolti
2.1. Dati Forniti Direttamente dall'Utente
Raccogliamo i seguenti dati quando interagisci con il nostro Servizio:
Dati di registrazione e contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale, necessari per la creazione dell'account e per la gestione degli ordini.
Dati di pagamento: informazioni relative a carte di credito/debito o altri metodi di pagamento, gestiti tramite piattaforme terze come Stripe.
Dati per la personalizzazione: informazioni fornite durante l'iscrizione a servizi specifici (ad es., il Calcolo del Codice del Successo tramite il Bot Telegram) e risposte a sondaggi o questionari.
Feedback e comunicazioni: eventuali commenti, domande o suggerimenti che invii tramite il nostro sito, email o altri canali di comunicazione.
2.2. Dati Raccolti Tramite Automazione
Attraverso l'uso del Servizio, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche e comportamentali, quali:
Indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo e browser.
Dati di navigazione e interazione sul sito, inclusi cookie, web beacons e simili.
Informazioni relative al comportamento online (pagine visitate, durata delle sessioni, click, ecc.)
3. Finalità del Trattamento dei Dati
Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:
Fornire e migliorare il Servizio: per garantire il corretto funzionamento del sito e per personalizzare la tua esperienza.
Gestione degli ordini e delle transazioni: per elaborare pagamenti, emettere fatture e adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
Comunicazioni e supporto: per rispondere alle tue richieste, inviarti comunicazioni informative o promozionali, e fornire supporto tecnico.
Analisi e miglioramento: per monitorare e analizzare l'utilizzo del sito e ottimizzare i nostri contenuti e servizi.
Adempimenti legali: per conformarci agli obblighi di legge, fiscali e contabili.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati si basa su:
L'esecuzione del contratto per la fornitura dei nostri servizi.
Il rispetto degli obblighi di legge (ad es., emissione delle fatture, conservazione dei dati).
Il legittimo interesse di migliorare il Servizio e fornirti una esperienza personalizzata.
Il consenso esplicito per comunicazioni di marketing, che potrai revocare in qualsiasi momento.
5. Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
Fornitori di Servizi: piattaforme terze come Stripe per la gestione dei pagamenti e Secure.FattureinCloud.it per la generazione e conservazione delle fatture.
Partner Tecnologici e di Marketing: società che ci assistono nelle attività di analisi, supporto e pubblicità, sempre in conformità con accordi di Data Processing.
Autorità Competenti: se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti in caso di violazioni o attività illecite.
6. Misure di Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazioni o modifiche. Tali misure includono:
Autenticazione a due fattori per l'accesso ai sistemi.
Utilizzo di piattaforme certificate e sicure per il trattamento dei pagamenti.
Formazione del personale in materia di protezione dei dati e sicurezza informatica.
7. Diritti dell'Utente
In qualità di utente, hai il diritto di:
Accedere ai tuoi dati personali.
Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati inesatti o non più necessari.
Limitare o opporsi al trattamento dei tuoi dati.
Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e portabile.
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestabilito prima della revoca.
Per esercitare questi diritti, puoi contattarci tramite i canali indicati nella sezione Contatti.
8. Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati personali vengono trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo, salvo nei casi in cui siano necessari trasferimenti a terzi fornitori di servizi, che garantiscono livelli di protezione adeguati secondo la normativa applicabile.
9. Periodo di Conservazione
Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge. In particolare, i dati relativi alle transazioni vengono conservati per 10 anni, in conformità con le normative fiscali.
10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare il traffico sul sito. Per maggiori dettagli, consulta la nostra [Cookie Policy](link alla cookie policy).
11. Informazioni Relative ai Minori
Il nostro sito non è destinato a bambini di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori e, se venisse scoperto che tali dati sono stati raccolti, provvederemo a cancellarli immediatamente.
12. Diritti degli Interessati in Base al GDPR e Altre Normative
Se sei un residente dell'Unione Europea, hai ulteriori diritti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Questi includono il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati. Per esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo email: [mentenergia@outlook.it].
13. Diritti degli Utenti secondo il CCPA
Per gli utenti californiani, questa Informativa rispetta anche le disposizioni del California Consumer Privacy Act (CCPA). Se desideri esercitare i tuoi diritti ai sensi del CCPA, contattaci tramite i canali indicati nella sezione Contatti.
14. Modifiche a Questa Informativa
MentEnergia si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione. Le modifiche saranno pubblicate su mentenergia.com e saranno effettive dal momento della loro pubblicazione. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali aggiornamenti.
15. Contatti
Per domande, chiarimenti o richieste relative alla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci tramite:
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